Планерування систем

Стратегічне планерування і аналіз систем
 

Облако тегов

інформаційна аудит бізнес займається можливості проекту рішення системи устаткування


 

Приклад 1.

Компанія, що займається роздрібними продажами устаткування Глави компанії підозрювали, що її інформаційна система, що забезпечує дистрибуцію продуктів через посередників кінцевим клієнтам за допомогою центрального федерального телефонного номера і єдиного Web-сайта, допускала просочування інформації — суперники перехоплювали заявки. Аудит системи виявив, що передумовою цього є людський момент: оператори контакт-центру не заносили замовлення, що поступали, в системи, а "зливали" своїм людям у фірми, що створюють конкуренцію.

За результатами аудиту було прийнято рішення доповнити бізнес-процеси функціями моніторингу дорогою журналирования всіх етапів роботи з інформаційною системою і строгішого розмежування доступу до даних і до можливості видаляти інформацію. Були введені процедури контрольних зворотних дзвінків, що дозволяють упевнитися, що клієнт схвалює прецедент доставки устаткування і його успішного монтажу. Аудит інформаційної системи посприяв виявити недоліки і знайти можливості для поліпшення на рівні ІТ і бізнес-процесів замовника.

Якщо інформаційна система розроблена в самій організації і є комплексом додатків і програм, що історично утворився, то ИТ-отдел приймає її як "даність" і займається поступовим, еволюційним розвитком інфраструктури. Якщо ж сестема — це готове рішення "під ключ" або замовлена розробка, то висока вартість проекту зазвичай не дозволяє говорити про швидку віддачу, а команда внедренцев рідко може об'єктивно оцінити особисте дітище. Ось чому потрібно час від часу, особливо при виникненні інцидентів або колізій з бізнес-користувачами і спонсорами проекту, зупинятися і розглядати "с сторони" план, його вихідні посилання, цільові установки, проміжні результати і наміри реалізації всіх вимог бізнесу. Ось він — основний мотив подумати про проведення аудиту третьою стороною.



Етап I

Спочатку потрібно визначити функції IT-подразделе-ния компанії (прикладами таких функцій можуть працювати адміністрування користувачів, забезпечення інформаційної безпеки і працездатності технічно, розробка ПО і т. д.), а потім зібрати інформацію про пропозиції,...
Управління IT-ресурсами

Інформаційні технології (ІТ) стали одним з основних інструментів ведення бізнесу фактично в хоч якій області індустрії або сфері платної роботи. Їх дієве впровадження відкриває новітні здібності для розвитку компаній і...

Аутсорсинг аудиту

Кажучи про аутсорсинге у сфері ІТ, найчастіше мають на увазі консалтингові послуги, пов'язані з побудовою ИТ-инфраструктури, замовлену розробку програмного забезпечення, впровадження корпоративних інформаційних систем і передачу на... Кажучи про аутсорсинге...

Дивіться також



IT-аутсорсинг

Зростання аутсорсинга стартувало з сфери інформаційних технологій. У зв'язку з їх бурхливим розвитком в кінці XX ст підприємства зіткнулися з потребою вкладати набагато більше засобів в швидко застаріваюче і дороге...